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FAQ 中心:按场景分组,手机上更好查

安装、使用、安全、授权、报错——每组都有“最短答案 + 操作建议”。

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HOT
热问速查

最常被问的 6 个问题,给出最短可执行答案。

转账前检查?

网络/地址/金额;先小额测试。

授权弹窗?

核对域名/权限/金额;不明拒绝。

安装失败?

网络→权限→时间→存储→重启。

加载慢?

切换网络对照,关闭代理/VPN测试。

备份怎么做?

离线保存并校验,避免截图/云盘。

不确定怎么办?

先停止操作,再咨询。

热问速查
INSTALL
安装问题
安装失败常见原因

网络不稳、权限不足、系统时间不准、存储不足。

排查顺序

网络 → 权限 → 时间 → 存储 → 重启。

启动闪退

重启/清理存储/更新系统后再试。

安装问题
USAGE
使用问题
创建/导入后第一件事

先做备份并校验可用性。

转账为什么先小额

验证网络与地址是否正确,降低风险。

入口找不到

到“界面示意/步骤”板块对照即可。

使用问题
SECURITY
安全与授权
授权核对三点

域名可信?权限范围合理?金额提示正常?

备份的正确姿势

离线保存、分开存放、完成校验。

陌生链接/弹窗

不打开、不授权,先核对来源。

安全与授权
ERRORS
报错与异常
提示异常/不确定

停止操作,核对信息来源,再咨询。

网络错误

切换网络对照测试,确保稳定连接。

更新后变化

先看更新摘要,再检查安全设置与常用入口。

报错与异常
FAQ · 高频问题
常见问题与最短答案

内容以“可执行建议”为主,避免长篇解释;移动端阅读更快。

Tokenim 是官网吗?

不是。本站为信息整理与使用提示页,便于查找步骤与安全要点。

转账前最重要的检查是什么?

核对网络、地址与金额;建议先小额测试。

遇到授权/签名弹窗怎么办?

先核对域名、权限范围与金额提示;不明授权直接拒绝。

为什么不建议截图/云盘备份?

更容易泄露;离线保存更稳妥。

安装失败常见原因?

网络不稳、权限不足、系统时间不准、存储空间不足。

启动闪退怎么处理?

先重启→检查权限→清理存储→更新系统→再试。

网络加载慢?

切换网络/关闭代理或VPN进行对照测试,优先保证稳定。

如何避免误转到错误网络?

发送前确认网络与接收方要求一致;不确定先小额测试。

为什么要先小额测试?

能快速验证地址与网络是否正确,降低风险。

授权后还能撤销吗?

通常可以在相关授权管理处查看并撤销;撤销前确认影响范围。

遇到页面提示异常/不确定怎么办?

先停止操作并核对信息来源,必要时咨询客服。

更新前需要做什么?

完成必要备份与校验,更新后再检查安全设置。

客服咨询
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移动端右下角“咨询”按钮可直接呼出客服。也可以在此板块停留等待客服组件加载。

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